利物浦票务调查：超80%球迷支持离世后季票可转让直系亲属

利物浦官方宣布俱乐部将进行票务问题调查，本次调查是俱乐部持续开展的票务评估工作的一部分，旨在收集球迷坦诚、公开的反馈，进一步了解球票获取相关情况——在迄今的评估中，该议题被视为球迷最为关注的内容。

作为现阶段评估的一部分，俱乐部已在2025—26赛季前推出部分初步调整；本次最新调查就多个方面征求球迷意见，包括多年忠诚度积分、积分累积、季票，以及主场与客场赛事整体球票获取情况。

除开展调查外，在目前的评估工作中，俱乐部还制定了票务原则，与球迷焦点小组座谈，并与球迷委员会密切合作，了解球迷对现行票务政策的感受及面临的困难。

调查结果涵盖了各类现场观赛球迷的反馈，包括普通看台季票持有者、全红会员、比赛日款待票持有者及年度款待会员。

本次调查结果将确保球迷意见得到充分理解，并将结合详细数据模型及与球迷委员会的讨论，在评估结束后，为未来赛季可能推出的票务调整提供决策参考。

未来球迷或将有更多机会参与本次票务评估。

以下是本次调查的部分内容：

- 调研时间：2025.10.16-30（第二届大型票务调查），累计超50万球迷受邀，回收33800+份有效反馈（87%受访者上赛季至少观赛1场主场比赛）

- 调研对象：季票持有者、全红会员、款待票球迷等所有现场观赛群体，数据经权重调整（上调18-35岁球迷占比），无操纵痕迹

- 核心原则：以公平、简洁、安全、氛围、收益为票务发展核心，球迷反馈为政策制定唯一核心依据

球迷核心优先级

球票获取方式为所有群体首要关注（占比50%+），远高于其他议题；其次为季票运营规则；球票转赠规则关注度最低。

▫ 本地季票持有者更关注本土/优先群体购票规则；▫ 13+积分全红会员更关注积分获取、客场球票规则。

各核心议题核心数据&结论

1. 多年忠诚度体系

- 超60%球迷同意积分资格基于多赛季观赛记录（非仅当前/上一赛季）

- 支持率：近2个赛季（最高）>3个赛季>4-5个赛季

2. 13+积分会员购票保障

对13+积分全红会员可保证购买全部英超主场票分歧显著，本地季票持有者支持率最高，低积分会员/其他球迷反对率偏高，无统一共识。

3. 球票交换机制

超70%球迷支持杯赛主场开通球票交换通道（与英超主场一致），所有群体共识度极高。

4. 购票优先群体

1. 核心优先选择：利物浦L邮编本土球迷（支持率70%+），远高于其他群体；其次为安菲尔德10/30公里内本土球迷、17-21岁本土青年球迷

2. 本土季票预留：超70%球迷支持为本土球迷预留季票，主流预留比例50%-79%（本地球迷倾向70%-79%）

3. 青年专区：超40%球迷支持设17-21岁青年专属观赛区，18-24岁球迷支持率最高，55-64岁球迷反对率最高

5. 球票/会员共享

- 季票共享：近50%球迷反对；支持群体中，40%+认为共享人数（含原持有者）限2人

- 全红会员共享：支持率（近40%）高于季票；支持群体中，40%+同样认为限2人共享

6. 季票/会员休赛保留

- 超70%球迷支持季票休赛期（个人原因无法观赛可保留身份）

- 超60%球迷支持全红会员休赛保留机制，所有群体共识度高

7. 积分获取规则

1. 球票转赠后双方均无积分：超70%球迷支持，共识度最高

2. 仅本人到场观赛可获积分：支持/反对比例接近，无共识

3. 交换平台购票获英超积分：超50%球迷反对

8. 季票续卡观赛要求

超60%球迷反对“最低观赛场次门槛”；支持群体中，主流要求最低10场（13+积分会员倾向13场及以上）

9. 季票传承

- 超80%球迷支持离世后可转让直系亲属（无人继承则交等待名单首位），为本次调查支持率最高议题

- 仅20%+球迷支持“直接交等待名单，不允许亲属继承”，本地季票持有者反对率最高

10. 球票转赠/接收

1. 转赠：超60%球迷支持“所有球迷可转赠任意主场票”；对“仅季票持有者可转赠英超票”“禁止转赠仅可挂交换”分歧显著

2. 接收：超40%球迷支持仅全红会员可接收转赠票（13+积分会员支持率最高）；超30%球迷反对“任何人可接收”

11. 购票机会倾斜

1. 4+积分球迷应比低/无积分球迷有更好购票机会：超70%球迷支持，共识度高

2. 交换平台球票无积分门槛购买：超60%球迷反对

3. 杯赛主场为无积分球迷预留球票抽签：超50%球迷支持

12. 客场球票规则

1. 转赠：近40%球迷支持，50%+认为仅可转赠有购票资格的季票/会员

2. 积分获取：超60%支持“仅俱乐部购票+到场可获积分，转赠无积分”；超50%支持“仅首轮保障购票可获积分”

3. 购票门槛：近50%球迷反对“以主场积分作为客场购票门槛”

4. 抽签机制：超50%球迷支持“小部分客场票向所有季票/会员开放抽签”

5. 积分特赦：支持/反对率均近30%，无统一共识

后续规划

1. 球迷反馈为票务评估核心依据，持续纳入俱乐部内部及球迷沟通讨论

2. 已基于此前反馈完成多项调整（如上赛季“每座每场”计划），后续将持续优化

3. 票务评估为长期工作，所有调整将分赛季逐步推行（避免球迷体验受影响），进展将通过利物浦官网实时更新。

来源：利物浦官网