早在被判国王杯出局之前，有许多皇马球迷就买了球票，准备在伯纳乌主场观看主队的比赛，但随着皇马在第一回合使用禁赛球员被判出局以后，球迷们的希望也得不到满足了，据报道称，皇马将不会为球迷退还购票款项。
《AS》援引《机密报》称皇马不会为这些买了票的球迷退款，原因是俱乐部将被判出局当作输球处理，他们认为球迷们没有理由得到退款。由于在对阵卡迪斯的国王杯比赛中皇马使用禁赛球员切里舍夫，因此他们被西班牙足协判罚直接出局，俱乐部方面的上诉已告失败，据称已经购买了球票的皇马会员非常不高兴，他们希望球队能够为他们悉数退还票款。